自宅まで食材や日用品を届けてくれる宅配食材は、忙しいママにとって救世主ですよね。
なかでも、「おうちコープ」は多くの利用者がいる人気の宅配食材サービスです。
そこで、退会や返品等の問い合わせ窓口について調べてみました。
おうちコープの問い合わせ先一覧
おうちコープの問い合わせ先の電話番号と営業日時、そしてどんな時に利用する電話番号なのかを紹介します。
退会の問い合わせ先
おうちコープ自体を今後一切使わないという場合は【退会（解約）】の手続きが必要になります。
その時は下記へ問い合わせましょう。
■おうちコープ サービスセンター
■TEL：0120-581-111（通話料無料）
■受付時間：9～20時（月～金）／9～17時（土）
休止の問い合わせ先
完全にやめたい訳でなく、「食材がたまってきたから少し休みたい」とか「海外旅行に行くので少しの間だけ、一時的に止めたい」といった【休止】の手続きの相談は、下記へ問い合わせましょう。
■おうちコープ サービスセンター
■TEL：0120-581-111（通話料無料）
■受付時間：9～20時（月～金）／9～17時（土）
再開の問い合わせ先
【休止】の手続きをして一時的に利用していなかったけど、また使いたいという場合は【再開】の手続きが必要になりますので、下記へ問い合わせしましょう。
■おうちコープ 受付センター
■TEL：0120-123-581（通話料無料）
■受付時間：9～20時（月～金）／9～17時（土）
返品の問い合わせ先
「商品が届いたけど、腐っていた」とか「間違った商品を買ってしまった」等、商品の返品が可能かの確認や質問ついては、下記へ問い合わせてみましょう。
■おうちコープ サービスセンター
■TEL：0120-581-111（通話料無料）
■受付時間：9～20時（月～金）／9～17時（土）
電話以外の問い合わせ方法
電話以外の問い合わせ方法も紹介しておきます。
お問い合わせフォーム
電話以外に問い合わせる方法は、インターネットのおうちコープのサイト内にある【お問い合わせフォーム】から問い合わせするという方法があります。
そこからの問い合わせであれば、コールセンターが繋がりにくい時にも便利ですし、早朝や夜間でも入力する事は可能なので、自分の空いた時間に問い合わせ内容を送信しておけるので便利ですよ。
ただ、日曜日と年末年始（12/30～1/6）の対応はありませんので、急ぎで対応して欲しい事がある場合はコールセンターへ直接問い合わせをしましょう。
配達員に直接言う
他には、【配達員に直接言う】という方法もあります。
退会や休止であれば、配達員から地域のコールセンターの担当者へ連絡して、そこから再度利用者へ電話が来るという場合もありますし、直接配達員から用紙を手渡してもらって手続きをするという方法もあります。
おうちコープの問い合わせ先 まとめ
退会・返品・その他問い合わせは、ほとんど【おうちコープ サービスセンター】で対応してくれるので、何か気になる事があればまずサービスセンターへ問い合わせてみましょう。
ただ、再開は【おうちコープ 受付センター】へ連絡するとスムーズに進むようです。
